Kundenservice

In der Regel stehen die Codes wenige Minuten nach der Zahlung in Ihrem Konto bereit. Dort laden Sie sie als Liste (CSV und TXT) und als Barcode-Bilder herunter. Die Codes selbst senden wir nicht per E-Mail; Sie erhalten eine Bestätigung mit einem Link zu Ihrem Konto. Klappt etwas nicht, kontaktieren Sie uns.

Lehnt eine Plattform einen unserer Codes als doppelt oder ungültig ab, senden Sie uns die Meldung. Gemäß unseren Bedingungen erhalten Sie dann neue Codes oder Ihr Geld zurück.

In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer einsehen und herunterladen.

Alle Zahlungen wickelt der Zahlungsdienstleister Mollie ab. Wir speichern keine Zahlungsdaten.

Unsere Codes sind gültige EAN-13-Nummern und eignen sich für Marktplätze, die eine gültige EAN verlangen, etwa Kaufland, OTTO Market, eBay.de oder Google Shopping, vor allem für markenlose Artikel. Bei Amazon passen sie realistisch nur für markenlose Produkte (Marke „Generic“). Für Markenprodukte, Zalando oder den Einzelhandel benötigen Sie Codes, die bei GS1 auf Ihr Unternehmen registriert sind. Die Annahme entscheidet immer die Plattform.

Sie zahlen einmalig pro Paket, ohne Mitgliedschaft und ohne Jahresgebühr. Je größer das Paket, desto günstiger ist der einzelne Code.

EAN steht für European Article Number, heute GTIN-13. Es ist eine 13-stellige Nummer mit Prüfziffer, die ein Produkt eindeutig kennzeichnet. Sie steht unter dem Strichcode auf der Verpackung und wird im Handel und auf Online-Marktplätzen verwendet.

Unsere Codes stehen in der GS1-Datenbank nicht auf Ihren Namen. Bei „Verified by GS1“ erscheint der ursprüngliche Präfixinhaber. Benötigen Sie eine Registrierung auf Ihr Unternehmen, etwa für eine eigene Marke auf Amazon oder für den Einzelhandel, ist eine Mitgliedschaft bei GS1 Germany der richtige Weg.

Wir verkaufen gültige EAN-13-Nummern mit korrekter Prüfziffer, und jeden Code nur einmal. Sie sind aber nicht bei GS1 auf Sie registriert. Ob eine Plattform sie annimmt, hängt von deren Regeln ab, die sich auch ändern können. Eine Annahme können wir daher nicht zusagen.

Wenn Sie eine eigene Marke auf Amazon verkaufen, an Zalando, Supermärkte oder Handelsketten liefern oder Codes brauchen, die auf Ihr Unternehmen registriert sind. Bei GS1 Germany kostet der Einstieg etwa 60 € pro Jahr für 10 Codes. Die Codes bleiben nur nutzbar, solange Sie zahlen. Für markenlose Artikel auf Marktplätzen ist ein gekaufter Code oft die einfachere Lösung.

EAN und UPC sind Formen der GTIN. UPC (12 Ziffern) wird vor allem in Nordamerika verwendet, die EAN (13 Ziffern) international. GTIN ist der übergreifende Standard.

Ja, wenden Sie sich dazu bitte per E-Mail an den Kundenservice. Größere Mengen bieten wir auf Anfrage an. Die Zahlung erfolgt im Voraus, Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.