GTIN-Fehler im Google Merchant Center beheben: Schritt für Schritt

Montagmorgen, Merchant Center: 140 Produkte mit Warnung, die Hälfte der Shopping-Anzeigen läuft kaum noch. Die Meldung lautet „Eingeschränkte Leistung aufgrund fehlender Kennzeichnungen [gtin, mpn, Marke]“. Die gute Nachricht: Merchant Center GTIN-Fehler lassen sich fast immer auf vier Ursachen zurückführen, nämlich fehlende, falsch formatierte, falsch zugeordnete oder gesperrte Nummern. Wer die Ursache kennt, behebt den Fehler in wenigen Minuten pro Produkt oder per Massenkorrektur.

Diese Anleitung geht jeden Fehlertyp durch, zeigt die Lösung im Merchant Center und erklärt, wann Sie gar keine GTIN brauchen. Alle Angaben beziehen sich auf die Google-Hilfe, Stand Oktober 2026.

Was Google von der GTIN erwartet

Google nutzt die GTIN, um Ihr Angebot einem bekannten Produkt zuzuordnen. Laut Merchant-Center-Hilfe ist das Attribut gtin empfohlen für alle Produkte, denen der Hersteller eine GTIN zugewiesen hat. Gleichzeitig gilt: Geben Sie eine GTIN nur an, wenn Sie sicher sind, dass sie stimmt.

Die formalen Anforderungen sind klar:

• nur Ziffern (Leerzeichen und Bindestriche werden ignoriert)
• 8, 12, 13 oder 14 Stellen (EAN/GTIN-13, UPC/GTIN-12, GTIN-8, GTIN-14 sowie ISBN)
• korrekte Prüfziffer
• kein Präfix aus gesperrten Bereichen: 2, 02 und 04 (interne Nummern) sowie 05, 98 und 99 (Coupons)
• eindeutig für genau dieses Produkt

Laut Google können Produkte mit fehlender oder falscher GTIN eine eingeschränkte Sichtbarkeit haben. Ein Produkt wird also nicht zwingend abgelehnt, es erreicht nur weniger Nutzer.

Die vier Merchant-Center-GTIN-Fehler im Überblick

Fehler 1: GTIN fehlt

Diese Meldung ist die häufigste. Sie erscheint, wenn Google erwartet, dass Ihr Produkt eine GTIN hat, oder wenn gar keine eindeutige Kennzeichnung vorhanden ist. Laut Google braucht jedes Produkt entweder eine korrekte GTIN oder Marke und MPN.

Typische Ursachen in der Praxis:

• Die EAN steht im Shop, aber das Feed-Plugin liest ein anderes Feld aus.
• Die EAN ist nur am Hauptprodukt gepflegt, nicht an den Varianten.
• Es handelt sich um eine Eigenmarke ohne GTIN, und weder Marke noch MPN werden übermittelt.

Prüfen Sie zuerst den exportierten Feed, nicht das Shop-Backend. Wie das Feld in Shopify, WooCommerce und Shopware richtig gepflegt wird, zeigt unser Ratgeber EAN im Onlineshop eintragen.

Fehler 2: Ungültige GTIN im nicht unterstützten Format

Hier ist die Nummer formal kaputt. Google nennt vier Ursachen: Buchstaben in der Nummer, falsche Stellenzahl, kein Standard-GTIN-Typ oder eine Prüfziffer, die nicht stimmt. Letzteres bedeutet fast immer einen Tippfehler.

Die Prüfziffer berechnen Sie so: Die ersten zwölf Ziffern werden abwechselnd mit 1 und 3 multipliziert, die Ergebnisse addiert, und die Differenz zum nächsten vollen Zehner ist die Prüfziffer.

Ziffer	4	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	0
× Gewicht	×1	×3	×1	×3	×1	×3	×1	×3	×1	×3	×1	×3
Ergebnis	4	0	1	6	3	12	5	18	7	24	9	0

Summe89

→

Nächster Zehner90

→

Prüfziffer90 − 89 = 1

4012345678901

Steht im Feed also 4012345678907 statt 4012345678901, meldet Google eine ungültige GTIN. Mit dem EAN-Prüftool finden Sie solche Fehler in Sekunden. Ein zweiter Klassiker: Excel hat die Nummer in 4,01235E+12 verwandelt. Formatieren Sie die Spalte vor dem Import als Text.

Fehler 3: Falsche GTIN

Diese Meldung ist tückischer, denn die Nummer ist formal korrekt. Laut Google tritt der Fehler meist auf, wenn versehentlich die GTIN eines anderen Produkts verwendet wird, zum Beispiel weil beim Kopieren einer Produktvorlage die alte EAN stehen geblieben ist.

So beheben Sie ihn:

1. Öffnen Sie im Merchant Center Produkte und den Tab mit den Problemen („Needs attention“).
2. Filtern Sie nach der Meldung und öffnen Sie das Produkt.
3. Vergleichen Sie die GTIN mit der Nummer auf der Verpackung bzw. in Ihrer Zuteilungsliste.
4. Prüfen Sie, ob Titel, Bild und Beschreibung zum Produkt passen.
5. Speichern Sie und beantragen Sie bei abgelehnten Produkten eine Überprüfung. Google nennt für den erneuten Crawl in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Google stellt dabei klar: Erfinden Sie keine GTINs. Wer eine Nummer „ausdenkt“, um die Warnung loszuwerden, bekommt früher oder später genau diesen Fehler.

Fehler 4: Eingeschränkte GTIN

GTINs, die mit 2, 02 oder 04 beginnen, liegen in Bereichen, die GS1 für den internen Gebrauch reserviert hat, etwa für Waagenetiketten oder Filialnummern. Google akzeptiert sie im Feld gtin nicht. Wenn Ihre Warenwirtschaft solche internen Nummern erzeugt, gehören sie ins Feld für die Artikelnummer, nicht ins GTIN-Feld.

Benötigt die Produktkategorie keine GTIN, lassen Sie das Feld laut Google einfach leer.

Eigenmarke, Unikat, Bundle: Brauche ich überhaupt eine GTIN?

Nicht jedes Produkt hat eine GTIN, und Google verlangt auch nicht für jedes eine. Die Hilfe nennt mehrere Fälle:

• Eigenmarken im Handel: Laut Google haben sie in der Regel keine GTIN, Sie müssen dann keine angeben. Übermitteln Sie stattdessen Marke und MPN.
• Unikate und Handgemachtes: Maßgeschneiderte Kleidung, Kunst, Handgemachtes. Hier setzen Sie identifier_exists auf no bzw. false.
• Vintage und Antiquitäten: Produkte aus der Zeit vor der GTIN, etwa Bücher vor 1970. Gebrauchte Ware mit vorhandener GTIN sollten Sie dagegen mit GTIN melden.
• Selbst zusammengestellte Bundles: Laut Google geben Sie die Kennzeichnung des Hauptprodukts an, bei selbst gebildeten Multipacks die des Einzelprodukts.

Wichtig: identifier_exists = false nur dann setzen, wenn Sie sicher sind, dass es keine eindeutige Kennzeichnung gibt. Laut Google erhalten Produkte, für die trotzdem Hinweise auf eine GTIN vorliegen, eine Warnung. Der Wert muss auf Englisch übermittelt werden.

1. Hat der Hersteller dem Produkt eine GTIN zugeteilt?

   JaGTIN im Feld gtin angeben

   Nein ↓

2. Haben Sie Ihrem Eigenprodukt eine EAN vergeben?

   JaDiese EAN als gtin angeben

   Nein ↓

3. Gibt es Marke und Herstellernummer (MPN)?

   Jabrand + mpn übermitteln

   Nein ↓

4. identifier_exists = false

Praxisbeispiel: Kerzenmanufaktur mit drei Produktgruppen

Eine kleine Manufaktur aus Freiburg verkauft über ihren Shop Duftkerzen der eigenen Marke, zugekaufte Kerzenhalter eines Markenherstellers und handgegossene Einzelstücke. Im Merchant Center stehen 60 Warnungen.

• Kerzenhalter (Markenware): Die Hersteller-EAN steht auf der Verpackung, wurde aber nie eingetragen. Lösung: EAN ins Shop-Feld, Fehler verschwindet nach dem nächsten Feed-Abruf.
• Eigene Duftkerzen (12 Varianten): Die Manufaktur hat für jede Variante eine eigene EAN vergeben, etwa 4012345678031 für „Zeder 180 g“, und überträgt sie als gtin. Alternativ wären Marke und MPN möglich gewesen.
• Einzelstücke: identifier_exists = false, dazu die Marke der Manufaktur.

Nach drei Tagen sind alle Warnungen abgearbeitet.

Viele Produkte auf einmal korrigieren

Bei mehr als einer Handvoll Produkten lohnt die Massenkorrektur, die Google selbst beschreibt:

1. Im Merchant Center unter Produkte den Problem-Tab öffnen und nach der Meldung filtern.
2. Die Liste der betroffenen Produkte als CSV herunterladen.
3. Mit Ihren Produktdaten abgleichen und GTINs korrigieren oder ergänzen.
4. Die korrigierten Daten über Ihren üblichen Weg neu hochladen, also Feed, Shop-App oder API.

Nutzen Sie zusätzliche Datenquellen für GTINs, müssen diese laut Google korrekt eingerichtet und mit der Hauptdatenquelle synchron sein. Sonst überschreibt der nächste Abruf Ihre Korrektur.

Ehrlich gesagt: Was eigene EANs bei Google leisten und was nicht

Google verlangt eine gültige, eindeutige GTIN und dokumentiert keine Prüfung, über welchen Weg Sie die Nummer bezogen haben (Stand Oktober 2026). Für Eigenprodukte und unmarkierte Ware im eigenen Shop ist eine einmal gekaufte EAN von EANHub daher ein praktikabler Weg. Jede Nummer wird nur einmal verkauft und in unserem Register Ihrem Unternehmen zugeordnet.

Unsere Nummern stammen aber nicht aus einer GS1-Mitgliedschaft Ihres Unternehmens, und Ihr Name erscheint nicht bei Verified by GS1. Wenn Sie dieselben Produkte als Marke bei Amazon verkaufen, an Zalando, Supermärkte oder Handelsketten liefern wollen, ist eine Mitgliedschaft bei GS1 Germany die bessere Wahl, und dann nutzen Sie diese GS1-Nummern auch für Google. Verkaufen Sie Markenware anderer Hersteller, verwenden Sie immer deren GTIN, nie eine eigene.

Was Sie jetzt tun können

• Öffnen Sie im Merchant Center den Problem-Tab und ordnen Sie jede GTIN-Meldung einem der vier Fehlertypen zu.
• Prüfen Sie alle Nummern im Feed mit dem EAN-Prüftool.
• Ergänzen Sie bei Markenware die Hersteller-GTIN, bei Eigenmarken ohne GTIN Marke und MPN.
• Setzen Sie identifier_exists = false nur bei Unikaten, Handgemachtem und Vintage.
• Wollen Sie Eigenprodukten eigene Nummern geben, beginnen Sie mit einem 10er-Paket.